Platforma ta służy do komunikacji obywateli i przedsiębiorców z urzędami. Ważną usługą oferowaną przez e-PUAP jest profil zaufany, umożliwia on podpisywania pism urzędowych elektronicznie. Profil taki może posiadać, praktycznie każdy kto ma numer PESEL, wcześniej tylko posiadanie podpisu kwalifikowanego dawało taką możliwość. Posiadanie profilu zaufanego pozwala nam korzystać z wielu usług online na portalach urzędowych.

Platformy może używać każdy kto:

• ma numer PESEL,
• ma konto na ePUAP,
• może potwierdzić swoją tożsamość w Internecie.

Żeby korzystać z usług na ePUAP i podpisywać elektroniczne dokumenty, musisz potwierdzić swoją tożsamość w Internecie – urząd musi wiedzieć, kim jesteś.
Potwierdzić swoją tożsamość w Internecie możesz na 2 sposoby:

• bezpłatnym profilem zaufanym (eGo)
• płatnym certyfikatem kwalifikowanym.

Przez ePUAP skorzystasz z różnych usług – elektronicznie, szybko, wygodnie i bezpiecznie:

• załatwisz wiele spraw w różnych urzędach,
• sprawdzisz na bieżąco statusy spraw i wniosków,
• odbierzesz i wyślesz urzędową korespondencję.

Wszystkie te usługi są dostępne przez internet, więc możesz z nich korzystać, kiedy chcesz i gdzie chcesz.

Każda wysyłka i odbiór pisma przez ePUAP ma urzędowe poświadczenie odbioru (UPO), które jest tak samo ważne jak awizo.

Do grupy ciekawych usług, z których skorzysta większość użytkowników należą:

     Kierowcy i pojazdy

Prawo jazdy, rejestracja pojazdu, wyrejestrowanie pojazdu, kary i mandaty, parkowanie

     Podatki

Podatek od: dochodu, spadku, darowizny i czynności cywilnoprawnych

     Dokumenty i dane osobowe

Dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, dostęp i zmiana danych osobowych, dane kontaktowe

     Rodzina i małżeństwo

Dziecko, świadczenia dla dzieci , małżeństwo, rodzina, problemy rodzinne

     Zdrowie i ubezpieczenie społeczne

Leczenie, rehabilitacja, niepełnosprawność, renta, emerytura, ubezpieczenia, pogrzeb